Nuestras gafas
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Nuestras gafas MAROLO están fabricadas de policarbonato, con bisagras en acero y lentes en acetato. Un material liviano y resistente a los golpes.
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Debes siempre guardar tus gafas en el estuche que te brindamos. Así las protegerás de rayones y daños. Límpialas con el paño de microfibra que te suministramos y alcohol. Aplicar siempre el alcohol al paño y frotar circularmente en el lente.
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Esto depende de tu óptica. No te aseguramos que los marcos de lentes de sol puedan acoplarse a unos de fórmula. Consulta con tu óptica de confianza.
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En MAROLO nos preocupamos porque recibas una experiencia de calidad. Nuestras gafas vienen con su caja de presentación, estuche en tela acolchada y paño de limpieza.
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No contamos con este servicio.
Servicios y políticas
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Según nuestras políticas de envío, para Bogotá tu entrega se realizará entre 1 a 2 días hábiles. Para envíos a otras ciudades entre 2 a 3 días hábiles. Si por alguna razón tu envío tarda más de este periodo puedes contactarnos por nuestras redes sociales o por contacto@maroloeyewear.com para hacerle seguimiento. Ten en cuenta que los envíos los realiza una empresa externa a nosotros y no somos ajenos a que haya, por algún motivo, una demora en la entrega.
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No contamos con esta modalidad de venta.
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En MAROLO nos aseguramos de que tengas calidad y satisfacción con tus compras. Manejamos una garantía de 1 año a partir de la compra por cualquier defecto de fábrica que tengan nuestras gafas de sol. Lee nuestras políticas de garantía.
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Recibimos pagos con tarjeta por medio de Mercado Pago y transferencias por Nequi y Daviplata. Si realizas una transferencia debes enviar tu comprobante de pago por medio de nuestro whatsapp para confirmar tu compra y hacerte el envío. No manejamos pago contra entrega.
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¿Compraste unas gafas y no te quedaron tan bien como pensabas? En MAROLO lo que más nos importa es tu comodidad y satisfacción. A partir del día de entrega tienes siete (7) para hacer tu cambio sin necesidad de explicaciones. Luego de pasados los siete (7) días, no podremos hacerte tu cambio a menos que sea por defectos de fabricación o garantía.
Es de suma importancia que hagas tu cambio con el producto en excelentes condiciones, sin rastro de uso, sus embalajes originales y con su respectivo empaque.
Para realizar tu cambio es importante que te comuniques con nosotros por nuestros canales de atención para hacerle seguimiento al paquete devuelto y asumir los costos de envío al devolverlo.
Una vez en MAROLO recibamos el producto, se realizará el envío del nuevo producto que quieras al siguiente día hábil. El tiempo de entrega para Bogotá se realizará entre 1 a 2 días hábiles y para otras ciudades, entre 2 a 3 días hábiles.
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Si por algún motivo deseas solicitar el reembolso de tu dinero por algún defecto o problema con tus gafas, debes comunicarte al correo electrónico contacto@maroloeyewear.com o por nuestras redes sociales comentando tu caso. Para ello tienes siete (7) días a partir de la recepción del paquete para realizar este proceso.
Deberás enviarnos el paquete asumiendo el costo del envío.
Es de suma importancia que envíes el producto en excelentes condiciones, sin rastro de uso, sus embalajes originales y con su respectivo empaque.
Una vez recibamos el paquete comenzaremos con el proceso de reembolso hasta un plazo máximo de 15 días hábiles.